loader

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 13.05.2026

1. Giriş

Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San. Tic. A.Ş. ("mother love®" markasıyla; bundan sonra "Şirket", "biz" veya "mother love®" olarak anılacaktır) olarak, www.motherlove.com.tr internet sitemizi (bundan sonra "Site") ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın (bundan sonra "Kullanıcı") gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi; Site üzerinden toplanan kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi kullanarak işbu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

  • Ticari Unvan: Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San. Tic. A.Ş.
  • Marka: mother love®
  • Adres: Yunusemre Mahallesi, Vişne Cad. No:161, Yıldırım / Bursa / Türkiye
  • Telefon: +90 552 737 81 80 — +90 552 416 55 91
  • E-posta: info@motherlove.com.tr
  • Web Sitesi: www.motherlove.com.tr
  • Vergi Dairesi / No: Davutpaşa V.D. / 3880711328

3. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanabilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, sipariş tutarı, ödeme yöntemi.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum (session) bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve saati.
  • Pazarlama Bilgileri: Çerez (cookie) bilgileri, site kullanım alışkanlıkları, kampanya tercihleri.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme; PayTR Ödeme Hizmetleri altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, doğrudan PayTR'nin PCI-DSS uyumlu güvenli sunucularına iletilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
  • Sipariş alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma,
  • Ürünlerin kargo ile teslim edilmesi,
  • Müşteri talep, şikâyet ve önerilerinin değerlendirilmesi,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, 6502 sayılı TKHK vb.) yerine getirilmesi,
  • Site güvenliğinin ve dolandırıcılık önleme tedbirlerinin sağlanması,
  • Açık rızanız olması halinde; kampanya, fırsat ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve site içi tercihlerin hatırlanması amacıyla çerez (cookie) kullanır. Kullanılan başlıca çerezler:

  • Zorunlu Çerezler: PHP oturum çerezleri (sepet ve giriş işlemleri için gereklidir).
  • İşlevsel Çerezler: Tercih ve ayarların hatırlanması için kullanılır.
  • Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerinin toplanması amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda Site'nin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler ve hizmetin ifası için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.
  • Kargo Firmaları: Siparişin teslimi amacıyla ad-soyad, adres ve telefon bilgileri paylaşılır.
  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal talep halinde ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılır.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, e-posta gönderim ve teknik altyapı sağlayıcıları.

Verileriniz, açık rızanız olmadıkça yurt dışına aktarılmaz; ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü zaman aşımı süreleri (örneğin Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla; SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, yetkili erişim kontrolü ve düzenli güvenlik güncellemeleri gibi idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Şifreleriniz veritabanında geri döndürülemez (hash) biçimde saklanır.

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
  • Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@motherlove.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz; sosyal medya hesaplarımız (Instagram), WhatsApp ve PayTR ödeme sayfası gibi üçüncü taraf bağlantıları içerebilir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir; mother love® bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.

11. Değişiklikler

mother love®, işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız e-posta veya site içi bildirim ile bilgilendirilebilir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: