Son güncelleme: 13.05.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San. Tic. A.Ş. ("mother love®") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden firma bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Ticari Unvan: Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San. Tic. A.Ş.
- Marka: mother love®
- Adres: Yunusemre Mahallesi, Vişne Cad. No:161, Yıldırım / Bursa / Türkiye
- Telefon: +90 552 737 81 80 — +90 552 416 55 91
- E-posta: info@motherlove.com.tr
- Web Sitesi: www.motherlove.com.tr
- Vergi Dairesi / No: Davutpaşa V.D. / 3880711328
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nde sayılan amaçlarla işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat adresi, fatura adresi, il/ilçe |
| Müşteri İşlem | Sipariş bilgileri, sepet içeriği, ödeme tutarı, kargo bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, kullanıcı şifresi (hash'lenmiş) |
| Pazarlama | Çerez verileri, alışveriş tercihleri, kampanya geri bildirimleri |
| Finans | Ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz, PayTR üzerinden işlenir) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydının oluşturulması, hesap doğrulama ve güvenli giriş süreçlerinin yürütülmesi,
- Sipariş alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kargo süreçlerinin yönetilmesi,
- Faturalandırma ve yasal defter/belge düzenlenmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
- İletişim formu üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması,
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin (6502 sayılı TKHK, VUK, TTK, 5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde; ticari elektronik ileti gönderimi (kampanya, indirim, yenilik bildirimleri).
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler, sunucu logları ve elektronik iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya) gibi otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepleri:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-e),
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m. 5/2-f),
- Açık rıza (ticari elektronik ileti, pazarlama amaçlı işlemler için — KVKK m. 5/1).
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; verileriniz yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için).
- Kargo / Lojistik Firmaları: Siparişin teslim edilebilmesi için ad-soyad, adres ve telefon bilgileri.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: İlgili mevzuat çerçevesinde talep edilmesi halinde.
- Mali Müşavir / Muhasebe Hizmet Sağlayıcı: Yasal defter ve fatura işlemleri için.
- Hosting / Altyapı Hizmet Sağlayıcısı: Sunucu, e-posta ve teknik altyapı hizmeti veren tedarikçiler.
Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça yurt dışına aktarılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanır:
- Üyelik bilgileri: Üyeliğin sona ermesini takiben 10 yıl (TTK m. 82 uyarınca).
- Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (TTK m. 82).
- Vergi belgeleri: 5 yıl (VUK m. 253).
- Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun).
- İletişim formu kayıtları: Talebin sonuçlanmasını takip eden 2 yıl.
Süre sonunda kişisel verileriniz; Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. madde uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK madde 13/1 uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollardan biri ile iletebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçenizi "Yunusemre Mah. Vişne Cad. No:161 Yıldırım / Bursa" adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte gönderme,
- E-posta: info@motherlove.com.tr adresine kayıtlı e-posta hesabınızdan başvuru,
- İletişim Formu: iletişim sayfamız üzerinden talebinizi iletme.
Başvurunuzda; ad-soyad, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta bilgileriniz ile talep konusunu açık bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
9. Değişiklikler
mother love®, işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.