MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 13.05.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda belirtilen SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın www.motherlove.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesi neticesinde elektronik olarak kurulmuştur.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

• Ticari Unvan: Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San. Tic. A.Ş.
• Marka: mother love®
• Adres: Yunusemre Mahallesi, Vişne Cad. No:161, Yıldırım / Bursa / Türkiye
• Telefon: +90 552 737 81 80 — +90 552 416 55 91
• E-posta: info@motherlove.com.tr
• Web Sitesi: www.motherlove.com.tr
• Vergi Dairesi: DAVUTPAŞA
• Vergi No: 3880711328
• Mersis No: [MERSİS NO]

1.2. ALICI

• Sipariş sırasında belirtilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kullanıcı.
• İşbu sözleşmenin onaylanması sırasında sipariş formunda yer alan bilgiler, ALICI'nın bilgileri olarak kabul edilir.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait mother love® internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti, sipariş tarihi ve teslim süresi sipariş özetinde belirtildiği şekildedir. Fatura bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen bilgilere göre düzenlenir.

Listelenen ve sitede ilan edilen ürün fiyatları satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Fiyatlara KDV dâhildir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak, ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Kargo ücreti, ALICI tarafından ödenir; aksi belirtilmedikçe kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. SATICI tarafından kampanya kapsamında "ücretsiz kargo" duyurulduğu durumlarda kargo bedeli SATICI'ya aittir.

4.4. Sözleşme konusu ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.6. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

4.7. ALICI'nın siparişin iptalini talep etmesi halinde; nakit ödemelerde ödediği bedel 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi de ALICI'nın kredi kartına iade sureti ile yapılır ve ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması işleminin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI'ya info@motherlove.com.tr e-posta adresi veya +90 552 737 81 80 numaralı telefon yoluyla bildirimde bulunulması ve ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, hijyenik açıdan iade edilebilir nitelikte olması şarttır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

• SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye iade edilmek üzere ürün, fatura aslı ve kullanılmamış olarak teslim edilir.
• Cayma hakkı bildirimi SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ile (varsa) ürün ALICI'ya teslim edilirken alınan teslimat masrafları, ALICI'nın ödeme şekline uygun olarak iade edilir.
• İade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanmıyorsa ALICI'ya aittir.

5.4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (biberon, emzik, iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

MADDE 6 — ÖDEME VE TESLİMAT

6.1. Ödeme; PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; doğrudan PayTR'nin PCI-DSS uyumlu sunucularına iletilir.

6.2. Ürün; sipariş ve ödeme onayını takiben SATICI tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığı ile ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

6.3. ALICI teslim aldığı ürünün hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum derhal SATICI'ya bildirilmelidir.

MADDE 7 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 117. maddesi uyarınca temerrüt hükümleri geçerli olacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimini süresi içerisinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf, mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahip olacaktır.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemesi de yetkilidir.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sitede yer alan "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemek suretiyle işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ve teyit etmiş sayılır. İşbu sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.